Objective

To establish a comprehensive quality assurance and certification ecosystem for tourism experiences, ensuring consistency, authenticity, safety, service excellence, and international competitiveness across Thailand’s tourism industry while enhancing visitor trust and destination reputation.

Action

• Develop a National Experience Quality Standards Framework covering cultural, wellness, gastronomy, creative, and community-based tourism experiences.

• Establish multi-tier certification systems for tourism experiences, operators, destinations, and service providers.

• Define quality criteria covering authenticity, visitor satisfaction, sustainability, safety, inclusiveness, and service excellence.

• Create independent assessment and accreditation mechanisms.

• Promote continuous improvement programs and quality enhancement initiatives.

• Integrate quality monitoring systems with tourism intelligence and digital tourism platforms.

• Support training and capability development for tourism operators and communities.

• Align national standards with international tourism quality frameworks and best practices.

Expected Output

• National Experience Quality Standards Framework established.

• Tourism certification ecosystem operational.

• Improved consistency and reliability of tourism experiences.

• Increased visitor confidence and satisfaction.

• Enhanced international competitiveness and destination reputation.

• Stronger quality culture across tourism stakeholders.

• Increased adoption of sustainability and service excellence practices.

• Higher market value of certified tourism products and experiences.

Objective

เพื่อจัดตั้งระบบมาตรฐานคุณภาพและการรับรองประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ครอบคลุมทุกมิติของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย โดยมุ่งสร้างความสม่ำเสมอ ความน่าเชื่อถือ ความแท้จริง ความปลอดภัย และความเป็นเลิศด้านบริการ เพื่อยกระดับความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวและเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันในระดับสากล

Action

• จัดทำกรอบมาตรฐานคุณภาพประสบการณ์การท่องเที่ยวแห่งชาติ ครอบคลุมการท่องเที่ยวด้านวัฒนธรรม สุขภาวะ อาหาร ความคิดสร้างสรรค์ และชุมชน

• พัฒนาระบบการรับรองหลายระดับสำหรับประสบการณ์ ผู้ประกอบการ จุดหมายปลายทาง และผู้ให้บริการ

• กำหนดเกณฑ์มาตรฐานด้านความแท้จริง ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ความยั่งยืน ความปลอดภัย ความครอบคลุม และความเป็นเลิศด้านบริการ

• จัดตั้งกลไกการประเมินและรับรองโดยหน่วยงานอิสระ

• ส่งเสริมระบบการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)

• เชื่อมโยงระบบมาตรฐานเข้ากับ Digital Tourism Platform และ Tourism Intelligence System

• สนับสนุนการพัฒนาศักยภาพผู้ประกอบการ ชุมชน และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว

• ปรับมาตรฐานให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและมาตรฐานระดับสากล

Expected Output

• เกิดกรอบมาตรฐานคุณภาพประสบการณ์การท่องเที่ยวระดับชาติ

• ระบบการรับรองด้านการท่องเที่ยวสามารถดำเนินงานได้จริง

• คุณภาพการให้บริการและประสบการณ์มีความสม่ำเสมอมากขึ้น

• ความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น

• ภาพลักษณ์และความสามารถการแข่งขันของประเทศไทยดีขึ้น

• เกิดวัฒนธรรมคุณภาพในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

• ผู้ประกอบการนำหลักความยั่งยืนและความเป็นเลิศด้านบริการไปใช้มากขึ้น

• ผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ได้รับการรับรองมีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้น